خطواتك نحو التسويق الناجح للمعارض في الإمارات عبر تيك توك
أيمن البربري – المدير التنفيذي ومؤسس ديجيتال أوركس
الإمارات، بحيوية الحياة فيها ونشاطها المستمر، تتيح للشركات فرصةً قيّمةً كي تعرض ابتكاراتها وتتواصل مع عملائها الحاليين أو المحليين، وذلك عبر المعارض التي تقام حول الإمارات، وتُعد منصةً أساسيةً لتحقيق هذه الأهداف. وإذا كنت رائد أعمال، فلا شكّ أنك تدرك تماماً حجم الحماس والترقب اللذان يرافقان المشاركة في هذه الفعاليات. لكن، مع زيادة التنافسية في الأسواق يوماً بعد يوم، كيف ستتمكن من ضمان جذب الحضور إلى فعاليتك؟
من المؤكد أن الإستراتيجية التسويقية المدروسة هي أساس النجاح بذلك. ورغم أن الأساليب التقليدية مثل الإعلانات التلفزيونية واللوحات الإعلانية لا تزال تحظى بمتابعين، إلا أن الاعتماد عليها فقط قد لا يكون كافياً للترويج لفعاليتك بالشكل المطلوب، وتحقيق أهدافك التسويقية. ففي عالمنا الرقمي اليوم، أصبح بناء وجودٍ رقمي قوي على الإنترنت ليس مجرد خيار، بل أحد أساسيات التسويق الناجح.
هنا يأتي دور تيك توك بشكلٍ خاص. إن هذه المنصة التي تتميز بمقاطع الفيديو القصيرة والجذابة، صارت أداةً قويةً تجتاح العالم بفضل قدرتها على جذب جمهورٍ ضخم. إذ توفّر لمستخدميها منصةً تفاعليةً تُتيح لهم الوصول إلى قاعدة جماهيرية أوسع بكثير من أي منصة تواصل اجتماعي أخرى. إذا استفدت من قوة تيك توك وميّزاته في استراتيجيتك التسويقية، ستصبح لديك أداةً فعالة تُعزز ظهور معرضك، وتضمن لك مكاناً مميزاً في السوق.
قبل أن نكشف لك أسرار إستراتيجيات التسويق الفعّالة عبر تيك توك، دعنا نوضّح أولاً طبيعة التسويق الخاصة بهذه المنصة، وما تقدمه من مزايا فريدة لا توفرها باقي المنصات.
إنه ببساطة إستراتيجية تسويقٍ رقمية تستخدمها الشركات من أجل الترويج لعلامتها التجارية أو خدماتها أو منتجاتها أو حتى فعالياتها عبر منصة تيك توك. وتشمل هذه الإستراتيجية مجموعةً متنوعةً من الأساليب التي تهدف إلى الوصول لجمهور الشركة المستهدف والتواصل معه.
إذا تمكّنت من استخدام ميزات منصة تيك توك، وواكبت التوجهات الرائجة فيها، وتفاعلت مع جمهورها النشط دائماً، أو حتى استفدت من خاصية المحتوى البصري بالكامل، ستستطيع حينها إنشاء محتوى جذاب للجمهور، يعزز مشاركتهم، ويزيد من وعيهم بعلامتك التجارية.
لا يمكن لأحد نكران شعبية ونمو تيك توك الهائلين منذ انطلاقته المتواضعة وحتى الآن. إذ أُطلق لأول مرة في عام 2017 كتطبيقٍ بسيط يُستخدم لعرض ونشر مقاطع الفيديو القصيرة فقط. لكن، في عام 2020، وتحديداً بعد جائحة كوفيد-19، تطوّرت منصة تيك توك بسرعةٍ كبيرة، لتصبح إحدى أكثر منصات التواصل الاجتماعي شهرةً، والتي لا تدعم مقاطع الفيديو وحسب، بل تدعم أيضاً أنواعاً أخرى من المحتوى، بما في ذلك عروض الشرائح التقديمية، والنصوص التوضيحية، والبث المباشر، والتعليق الصوتي.
هذا التحوّل الهائل في جميع أنحاء العالم، كان بمثابة إنذارٍ للشركات حتى تتخذ خطوةً جديةً في دمج تيك توك ضمن خططهم التسويقية الرقمية، وذلك لضمان أن تتوافق جهودهم مع أهدافهم التسويقية بشكلٍ فعّال. إلى جانب التأثير الكبير لوباء كوفيد-19 على الاستهلاك الرقمي في العالم، وخاصةً نمو تيك توك، ما كان لهذه المنصة حقيقةً أن تنمو بشكلٍ ملحوظ دون ميزاتها وفوائدها التي تتفرّد بها عن منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، وتشمل:
قاعدة مستخدمين ضخمة:
هل تعلم أن المستخدم النشط على تيك توك يفتح التطبيق بمعدلٍ لا يقلّ عن 8 مراتٍ يومياً؟ رقمٌ أذهلك أليس كذلك؟ لكن مع تيك توك لا يتوقف الأمر هنا، بل من المتوقع أن يصل عدد مستخدمي المنصة إلى 1.8 مليار مستخدم شهرياً مع نهاية عام 2024. تخيّل فقط ما يمكنك إنجازه مع هذه القاعدة الواسعة من المستخدمين! إن تيك توك يمنحك فرصةً استثنائيةً للتواصل مع جمهورٍ متنوعٍ من مختلف الأعمار والاهتمامات، وهذا ما يجعله ببساطة أداتك المثالية التي يمكنك استخدامها لجذب الانتباه إلى معرضك.
معدلات تفاعل عالية:
كم مرة وجدت نفسك تفقد الإحساس بالوقت أثناء تصفحك لوسائل التواصل الاجتماعي؟ هذا بالضبط ما يحدث مع مستخدمي تيك توك الذين يقضون ساعاتٍ طويلة على التطبيق. بفضل هذا الوقت الطويل، والقاعدة المتنوعة من المستخدمين، يصبح من الطبيعي أن يتفاعل الناس مع المحتوى الذي يصادفونه، سواء بالإعجابات أو التعليقات أو المشاركات، ومن بينها المحتوى الخاص بك.
يمكن أن تؤدي هذه النسب العالية من تفاعل المستخدمين إلى إحداث فارقٍ حقيقي لفعاليتك أو معرضك وعلامتك التجارية. كل تفاعلٍ، مهما بدا بسيطاً، سيعزز من ظهورك، ويجذب جمهوراً أكبر، ويولّد الضجة المطلوبة حول المعرض. ولا يقتصر الأمر فقط على توسيع نطاق وصولك إلى المستخدمين، بل أيضاً زيادة حماسهم، وبالتالي رفع احتمالية جذب الحاضرين المحتملين إلى فعاليتك.
خوارزمية سهلة الاستخدام:
على عكس إنستغرام وفيسبوك وباقي منصات التواصل الاجتماعي، يتميّز تيك توك بخوارزميةٍ بسيطة. كل محتوى يُنشر على هذه المنصة يمر عبر صفحةٍ تُعرف باسم “For You Page” واختصاراً “FYP”. صُممت هذه الصفحة لتقديم تجربةٍ مخصصةٍ لمستخدمي TikTok، إذ مع مرور الوقت، تتعلّم الخوارزمية من سلوكك على التطبيق، وتأخذ في الاعتبار كل إعجابٍ أو تعليقٍ أو مشاركةٍ تقوم بها، وكلما زاد تفاعلك مع نوعٍ معينٍ من المحتوى، زادت احتمالية ظهور مقاطع فيديو مشابهة له على صفحتك.
عند فهم كيفية عمل هذه الخوارزمية، والاستفادة من تركيزها على المحتوى المخصص لكل مستخدم، بالإضافة لوضع إستراتيجية محتوى متناسبة معها، ستتمكّن حينها من الوصول الفعّال إلى جمهورك المستهدف، أي أولئك الأكثر اهتماماً بحضور معرضك أو فعاليتك.
كثيراً ما يُطرح علينا في شركتنا هذا السؤال: “كيف أبدأ رحلتي في التسويق عبر تيك توك؟” بصفتنا إحدى وكالات التسويق الرقمي الرائدة في الإمارات، نحن هنا لنقدم لك أساسيات إطلاق حملة تسويقٍ ناجحةٍ على هذه المنصة التفاعلية.
حدد جمهورك المستهدف
إن الخطوة الأولى لتبدأ بها عند وضع إستراتيجية تسويق ناجحة على تيك توك، أو أي منصة رقمية أخرى، هي فهم جمهورك المستهدف بشكلٍ عميق. لا يمكنك أبداً تجاهل أهمية دراسة وتحليل الخصائص الديموغرافية للمستخدمين، مثل العمر، ومستوى الدخل، ومستوى التعليم، والدوافع وراء حضورهم لمعرضك. هذه الرؤية القيّمة تتيح لك تصميم حملاتٍ مستهدفة تتوافق مع اهتمامات واحتياجات جمهورك، مما يعزّز في النهاية الهدف الأساسي لإستراتيجيتك على تيك توك، ألا وهو: جذب المزيد من الحضور وزيادة الاهتمام بفعاليتك.
أنشئ خطة محتوى متنوع
عندما تبدأ بإنشاء المحتوى على تيك توك، يصبح هدفك الأساسي هو ظهور فيديوهاتك على صفحة “FYP” الخاصة بجمهورك. لكن حتى تحقق هذا الهدف، يجب أن يكون محتواك منظّماً بعنايةٍ فائقة. لحسن الحظ، يوفر TikTok منصةً مرنةً تمكّنك من تحقيق هدفك بسهولة.
بدايةً، لنعد بالزمن قليلاً إلى الوراء، وتحديداً عند انطلاق تيك توك لأول مرة، حيث كان تركيز التطبيق على مقاطع الفيديو القصيرة والمتضمنة لتحديات الرقص فقط. لكن مع مرور الوقت، تطوّرت المنصة بشكلٍ كبير، وخاصةً بين مستخدمي جيل Z، ليدعم تيك توك اليوم مجموعةً متنوعةً من أشكال المحتوى، مثل الفيديوهات الطويلة، والبث المباشر، وميزة دمج الفيديوهات (stitches)، متيحاً مساحةً أكبر للإبداع والتفاعل.
مع توفر هذه التنسيقات المختلفة من المحتوى على التطبيق، يمكنك بسهولةٍ تجربة مختلف الأساليب لتعرف أيها تلقى استحسان جمهورك. وليس هذا فحسب، بل عند استخدامك للمحتوى المناسب، ستتمكن من الوصول لجمهورك والتفاعل معهم بشكلٍ أكبر، ومن ثم زيادة الزيارات إلى حسابك، ورفع عدد المشاهدات لفيديوهاتك. إليك بعض الأفكار التي يمكنك مشاركتها حول المعرض:
- مقاطع من خلف الكواليس تُظهر التحضيرات لفعاليتك.
- استطلاعات رأي تفاعلية أو جلسات أسئلة وأجوبة مع المتابعين.
- فيديوهات تشويقية تعرض لمحةً عن أبرز أحداث المعرض وفعالياته.
- فيديو ترويجي يُسلط الضوء على اللحظات المميزة من الفعاليات السابقة.
انشر بانتظام
أحد الأمور المشتركة بين معظم منصات التواصل الاجتماعي هو تفضيلها للنشر المستمر. وعلى الرغم من أن الجودة غالباً ما تتفوق على الكمية، إلا أن في تيك توك تحديداً، يعد كلا الجانبين مهمين بنفس القدر، حيث تفضل خوارزمية التطبيق الحسابات التي تنشر مقاطع فيديو ذات قيمة وباستمرار.
إليك الطريقة التي تعمل بها هذه الخوارزمية: عندما تنشر بانتظام، تحصل فيديوهاتك على المشاهدات، وكلما زادت المشاهدات لديك، زادت فرص التفاعل مع حسابك. وهنا يأتي دور التفاعلات، حيث تُرسل إشاراتٍ إلى خوارزمية تطبيق TikTok تجعلها تدرك قيمة وجودة محتواك، مما سيزيد من ظهوره للكثير من الأشخاص المهتمين بمعرضك.
إضافةً إلى ذلك، فإن نشرك للمحتوى باستمرار يمكّنك من بناء علاقةٍ أقوى مع جمهورك؛ أي زيادة عدد المتابعين لك، وتحقيق معدلات تحويل أعلى.
لكن ضع دائماً في عين الاعتبار أهمية إيجاد التوازن عند النشر على تيك توك. لأنك في المقابل لا تود إغراق جمهورك بالكثير من الفيديوهات التي تسبّب إلغاء متابعتهم لك، أو الأسوء من ذلك، أن يضغطوا على زر “غير مهتم”.
تعاون مع المؤثرين
سواءٌ كنت تصدق ذلك أو لا، أصبح التسويق عن طريق المؤثرين جزءاً لا غنى عنه في أي إستراتيجيةٍ للتسويق الإلكتروني. فالمؤثرون لم يجمعوا ملايين المتابعين المخلصين لهم عن طريق الصدفة، بل تحقق نجاحهم بفضل قدرتهم على بناء الثقة مع جماهيرهم، وإقامة علاقاتٍ حقيقيةٍ معهم. تخيّل الآن ما يمكن أن تجنيه من مجرد التعاون مع أحد المؤثرين لتعزيز الانتباه إلى معرضك وعلامتك التجارية!
يمكنك اختيار المؤثرين الذين يتوافقون مع قيم علامتك التجارية ويستهدفون نفس جمهورك لإنشاء المحتوى عن طريقهم. فكّر بهم كأصواتٍ موثوقة بين جمهور متابعيهم، فعندما يروّجون لفعاليتك أو علامتك التجارية، يضيفون مستوى من المصداقية يصعب على الإعلانات التقليدية تحقيقها، بل ويحدثون الضجة المطلوبة حول معرضك ليكون أكثر إقناعاً وتأثيراً.
استثمر في إعلانات تيك توك المدفوعة
إذا كانت ميزانيتك التسويقية تسمح لك بذلك، فإن الاستثمار في إعلانات TikTok المدفوعة يمكن أن يُشكّل نقطة تحولٍ كبيرةٍ في نجاح حملتك. يوفر تيك توك مجموعةً متنوعةً من الإعلانات، مثل: الإعلانات داخل الموجز (In-Feed Ads)، إعلانات الصور، إعلانات الكاروسيل (Carousel Ads)، إعلانات الفيديو، إعلانات العرض العلوية (Top View Ads)، إعلانات سبارك (Spark Ads)، إعلانات استحواذ العلامة التجارية (Brand Takeover)، تحديات الهاشتاغ (Branded Hashtag Challenges)، التأثيرات المخصصة (Branded Effects).
تساعدك هذه الأنواع المتعددة من الإعلانات على توسيع نطاق وصولك إلى جمهورٍ أوسع مما لديك، إلى جانب تعزيز سمعة فعاليتك وانتشارها بين المستخدمين بشكلٍ ملحوظ. لذلك، إذا استطعت الاستثمار في هذه الإعلانات، فلا تفوّت الفرصة، وابدأ ببناء روابط دائمة وقوية مع جمهورك.
تتبّع المؤشرات الرئيسية
عند مراقبتك للمؤشرات الرئيسية، مثل التعليقات والإعجابات والمشاركات وعدد مشاهدات الفيديو ونمو المتابعين، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول نوع المحتوى الذي يفضّله جمهورك. كما يمكنك استخدام أدواتٍ مخصصةٍ لذلك مثل تحليلات تيك توك، أو الأدوات الخارجية، كي توفّر لك تتبعاً دقيقاً وتحليلاً لهذه المؤشرات. إن هذه الرؤى المستندة إلى البيانات تساعدك على تحسين أداء محتواك وتعزيز ظهوره، وبالتالي زيادة انتشار معرضك، وتفاعل جمهورك المستهدف معه.