خدمات منصة بيانات العملاء في دبي تجمع معلوماتك في مكان واحد
خدماتنا
عن الخدمة.
نحن نعيش في عالم من التقدم التكنولوجي السريع الذي يسيطر عليه الابتكار المستمر، مما أوجب على الشركات تطوير إستراتيجيات لمواكبة هذا التغيير المستمر، وأحد هذه الابتكارات هي منصة بيانات العملاء.
يُعد جمع البيانات من وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الويب والتطبيقات وحملات البريد الإلكتروني جزءاً أساسياً من التسويق في عالمنا الرقمي، والأهم من ذلك كيفية استخدام هذه البيانات وتوظيفها بذكاء، إذ يتطلب تيسير استخدامها تسهيل الوصول إليها، وذلك يُصبح ممكناً مع خدمات منصة بيانات العملاء التي تقدمها ديجيتال أوركس.
رغم أن توحيد مصادر البيانات المختلفة قد يبدو بسيطاً، إلا أنه قد يُشكل تحدياً كبيراً، لذلك تشهد خدمات منصة بيانات العملاء (CDP) إقبالاً كبيراً في عالم التسويق الرقمي، حيث يمكن للشركات من كافة المجالات الاستفادة من العمل مع شركة CDP لدراسة سلوك العملاء وتحسين علاقة الشركة معهم.
يحمل المستقبل مزيداً من التطور والتقدم لمزايا منصات بيانات العملاء وسيزداد الإقبال عليها من قبل الشركات مع ازدياد ما تقدمه من فوائد.
عن الخدمة.
نحن نعيش في عالم من التقدم التكنولوجي السريع الذي يسيطر عليه الابتكار المستمر، مما أوجب على الشركات تطوير إستراتيجيات لمواكبة هذا التغيير المستمر، وأحد هذه الابتكارات هي منصة بيانات العملاء.
يُعد جمع البيانات من وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الويب والتطبيقات وحملات البريد الإلكتروني جزءاً أساسياً من التسويق في عالمنا الرقمي، والأهم من ذلك كيفية استخدام هذه البيانات وتوظيفها بذكاء، إذ يتطلب تيسير استخدامها تسهيل الوصول إليها، وذلك يُصبح ممكناً مع خدمات منصة بيانات العملاء التي تقدمها ديجيتال أوركس.
رغم أن توحيد مصادر البيانات المختلفة قد يبدو بسيطاً، إلا أنه قد يُشكل تحدياً كبيراً، لذلك تشهد خدمات منصة بيانات العملاء (CDP) إقبالاً كبيراً في عالم التسويق الرقمي، حيث يمكن للشركات من كافة المجالات الاستفادة من العمل مع شركة CDP لدراسة سلوك العملاء وتحسين علاقة الشركة معهم.
يحمل المستقبل مزيداً من التطور والتقدم لمزايا منصات بيانات العملاء وسيزداد الإقبال عليها من قبل الشركات مع ازدياد ما تقدمه من فوائد.
تطور إستراتيجيات التسويق الرقمي مع النظام الأساسي لبيانات العملاء
تعتبر منصات بيانات العملاء بمثابة صمام أمان للشركات، فهي مكان آمن وموثوق لجمع وتخزين المعلومات الخاصة بكافة العملاء خلال كل مرحلة من المراحل التسويقية، كما تفتح للشركات المجال للوصول إلى البيانات المطلوبة في أي زمان ومكان، ويعتبر هذا أمر جوهرياً لا يجب التغاضي عنه في عصرنا الرقمي دائم التطور.
كما أنها وعلى المدى الطويل يمكن أن تفيد في تقوية العلاقات مع العملاء من خلال التنبؤ بسلوك العميل بناءً على بياناته، خصوصاً عندما تنظم جهودك الرقمية مع وكالة تسويق رقمي احترافية. حان الوقت لتقوية العلاقة المباشرة مع عملائك وجعلها مصدر بيانات ذات مغزى حقيقي لشركتك.
02
| رفع معدل التحويل
تساهم منصات بيانات العميل في تعزيز معدل التحويل لأنها تجمع البيانات من كافة المراحل التسويقية.
01
| تعزيز ولاء العملاء
منصات العملاء تساعد على تعزيز الثقة المتبادلة بين العميل والشركات مما يزيد معدل الاحتفاظ بالزبائن.
04
| بناء علاقات مباشرة
يساعد جمع بيانات العملاء في تسهيل وصول الخدمات لأكثر الأشخاص احتياجاً لها، مما يعزز العلاقة مع العملاء.
03
| زيادة تفاعل العملاء
يسهل على شركة سيو توجيه المحتوى نحو الفئات المستهدفة من الجماهير بالاستناد إلى بيانات منصات العملاء.
01
| تعزيز ولاء العملاء
منصات العملاء تساعد على تعزيز الثقة المتبادلة بين العميل والشركات مما يزيد معدل الاحتفاظ بالزبائن.
02
| رفع معدل التحويل
تساهم منصات بيانات العميل في تعزيز معدل التحويل لأنها تجمع البيانات من كافة المراحل التسويقية.
03
| زيادة تفاعل العملاء
يسهل على شركة سيو توجيه المحتوى نحو الفئات المستهدفة من الجماهير بالاستناد إلى بيانات منصات العملاء.
04
| بناء علاقات مباشرة
يساعد جمع بيانات العملاء في تسهيل وصول الخدمات لأكثر الأشخاص احتياجاً لها، مما يعزز العلاقة مع العملاء.
أبرز منافع جمع بيانات العملاء
أصبح الطلب على خدمات منصة بيانات العملاء (CDP) مرتفعاً في مختلف القطاعات والشركات والصناعات، حيث تُسارع الشركات المستندة إلى البيانات مثل شركات الألعاب والخدمات المالية والسلع الاستهلاكية للتعامل مع وكالة تقدم خدمة منصة بيانات عملاء في دبي، خصوصاً إذا كانت تقدم خدمات إحصاءات جوجل إلى جانب خدمات التسويق الرقمي الأخرى.
تُتيح هذه المنصات مجالاً للشركات جمع ودمج الملايين من البيانات في ملف تعريفي واحد لكل عميل، مما يفتح بدوره مجالاً للحصول على معلومات أكثر مصداقية ودقة حول كل من:
- تاريخ الشراء
- التفاصيل الديموغرافية للعميل
- مشاركة البريد الإلكتروني
- نشاط تصفح الإنترنت لكل عميل
- نشاط مركز الاتصال الهاتفيوغيرها الكثير، بموافقة العميل بالطبع.
بيانات بالوقت الفعلي
احصل على المعلومات فور جمعها في المنصة من أحد مصادرها.
تسويق مخصّص
طوّر حملات تسويقية مخصصة لتركيبات ديمغرافية محددة.
نهج يركز على العملاء
التركيز على تجربة العملاء سيكون أكثر نفعاً لشركتك.
تحسين عائد الاستثمار
عزز العائد الاستثماري التسويقي من خلال تحسين تجربة عملائك.
عزّز انتشارك مع شركة مختصّة بمنصات بيانات العميل في دبي
تحقق الشركات استفادةً من التعاون مع وكالة منصة بيانات العملاء في دبي للحصول على بيانات مجموعة مسبقاً عن العملاء، حيث يعزز ذلك من جهودهم الأخرى في التسويق الرقمي، خصوصاً إذا تطلب الأمر التعامل مع شركة إعلانات جوجل.
هنا العديد من الأدوات الاحترافية المستخدمة في إنشاء منصات بيانات العملاء، نذكر منها Segment و Tealium.
Tealium هي منصة بيانات عملاء فعّالة تسمح لك بدمج أجزاء متفرقة من البيانات من مصادر متعددة، وتشمل ميزاتها المبتكرة خاصية إثراء البيانات وإدارة الجمهور عبر القنوات ودقة الهوية وأكثر من 1300 إجراء تكاملي.
تسمح Segment للشركات بجمع وتوجيه البيانات المجموعة مسبقاً باستخدام برامج وواجهات برمجة التطبيقات، وتشمل ميزاته لوحات القيادة القابلة للتخصيص والتتبع في الوقت الفعلي والقدرة على إرسال البيانات إلى وجهات متعددة. كما تتيح أيضاً مجالاً لتخصيص تدفق البيانات وتبسيط تحويلها وتحميلها.
هناك المزيد من الأدوات الرائدة في المجال مثل Totango و Blueshift و Listrak، ويُقال عنها باختصار:
- يُعد Totango ممتازاً عندما تحتاج إلى دراسة مقاييس مختلفة وتحديد العملاء الذين يجب منحهم الأولوية.
- يتصدر Blueshift مجال التخصيص الفردي والذكاء التنبؤي وتوحيد البيانات في الوقت الفعلي.
- Listrak لا مثيل له في التمثيل البصري للبيانات وإمكانيات الأتمتة والتحليلات متعددة الاستخدامات.إجمالاً، تتمتع كل واحدة من منصات بيانات العملاء بمجموعة واسعة من المزايا والعيوب والمميزات الفريدة، اختيارك ديجيتال أوركس سواء لإنشاء منصة بيانات العملاء أو لجمع تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول سيُسهل عليك الأمر بشكل كبير لأننا سنختار المنصة الأنسب لاحتياجاتك.
شهادات عملائنا
طلبنا من بعض عملائنا وصف تجربتهم معنا في بضعة كلمات، إليكم ما قالوه:
أسئلة شائعة حول منصة بيانات العملاء
منصات بيانات العملاء تشهد تغييراً مستمراً، لذلك قررنا الإجابة على بعض الأسئلة الأساسية الأكثر شيوعاً حول هذا الموضوع.
أسئلة شائعة
تواصل معنا!
يُرجى ملء الاستمارة الآتية: