قصة نجاح روبرتو كوين

زيادة الزيارات إلى المتاجر

• أطلقنا حملات موجهة جغرافياً ركزت على المناطق السكنية والتجارية المحيطة بمتاجر روبرتو كوين داخل أبرز مراكز التسوق في الإمارات، مع استهداف الشرائح ذات القوة الشرائية المرتفعة والأكثر اهتماماً بالمجوهرات الفاخرة.
• واستخدمنا نماذج إعلانية تتيح للعملاء التعبير عن اهتمامهم بسهولة، بما في ذلك النماذج الفورية والمحادثات عبر ماسنجر، للوصول إلى أشخاص لديهم نية فعلية لزيارة المتجر، أو حجز استشارة، أو اكتشاف المجموعات الجديدة عن قرب.
• كما طوّرنا محتوى بصرياً راقياً يبرز مجموعات روبرتو كوين وحرفيتها المميزة، وينقل جانباً من تجربة العلامة داخل المتجر، بهدف تحويل الاهتمام إلى رغبة فعلية في الزيارة.
• واعتمدنا استهدافاً دقيقاً جمع بين مؤشرات القدرة الشرائية، والاهتمامات المرتبطة بأسلوب الحياة الفاخر، وسلوك شراء المجوهرات، إلى جانب جماهير مشابهة جرى بناؤها بالاعتماد على بيانات العملاء الحاليين.
• وواصلنا اختبار أشكال مختلفة من النماذج والمحتوى الإعلاني للوصول إلى الصيغة الأكثر فاعلية في جذب عملاء أكثر جودة، مع الحفاظ على التوازن بين عدد الطلبات واحتمالية تحوّلها إلى زيارات فعلية للمتاجر.

تعزيز المبيعات عبر المتجر الإلكتروني

• أنشأنا إعلانات ديناميكية مرتبطة بكتالوج المنتجات، لعرض مجموعات روبرتو كوين أمام المستخدمين وفق اهتماماتهم، وسلوكهم أثناء التصفح، ومدى قربهم من اتخاذ قرار الشراء.
• وشغّلنا حملات مبيعات تغطي مختلف مراحل رحلة العميل على ميتا، بدءاً من بناء الوعي بالعلامة وتعزيز الرغبة في اقتناء منتجاتها، مروراً بإعادة استهداف من سبق لهم التفاعل معها، وصولاً إلى إعلانات أكثر تركيزاً على الشراء للجمهور الأقرب إلى اتخاذ القرار.
• وطوّرنا محتوى عالي الجودة شمل الفيديوهات والإعلانات الدوّارة، ركّز على تفاصيل الحرفية، وقصص المجموعات، والإرث الإيطالي للعلامة، ضمن معالجة بصرية تنسجم مع طبيعة التسوق للمنتجات الفاخرة عبر الإنترنت.
• كما أنشأنا مسارات لإعادة استهداف زوّار الموقع، ومن تصفحوا صفحات المنتجات، ومن أضافوا قطعاً إلى سلة التسوق دون إتمام عملية الشراء، مع رسائل مخصصة تعيد جذبهم وتدفعهم إلى استكمال رحلتهم.
• واعتمدنا اختبارات مستمرة للرسائل الإعلانية، والمنتجات المعروضة، والصيغ الإبداعية، وعبارات الحث على الإجراء، بهدف رفع كفاءة الحملات وتحسين العائد على الإنفاق الإعلاني.

حملات البحث

أنشأنا حملات بحث تستهدف المستخدمين في الإمارات ممن يظهرون اهتماماً واضحاً بشراء المجوهرات الفاخرة، من خلال كلمات وعبارات مرتبطة بالمجوهرات الراقية، والهدايا الفاخرة، وعلامات المجوهرات الإيطالية، إلى جانب عمليات البحث التي تتضمن اسم روبرتو كوين مباشرة.

وقسّمنا الحملات وفق المرحلة التي يوجد فيها العميل ضمن رحلة الشراء، بدءاً من من لا يزالون في مرحلة الاستكشاف والمقارنة، وصولاً إلى من يعرفون العلامة ويقتربون من اتخاذ قرارهم، مع صياغة إعلانات تتناسب مع نية البحث في كل مرحلة.

كما طبّقنا استراتيجية دقيقة للكلمات المفتاحية السلبية لاستبعاد عمليات البحث غير الملائمة، والحد من الزيارات منخفضة الجودة، وتوجيه الميزانية نحو المستخدمين الأكثر احتمالاً للتفاعل أو الشراء.

وطوّرنا نصوصاً إعلانية تحافظ على اللغة الراقية التي تليق بـ روبرتو كوين، وفي الوقت نفسه تمنح المستخدم سبباً واضحاً للانتقال إلى الخطوة التالية، بما يدعم معدلات النقر والتحويل دون التأثير في صورة العلامة الفاخرة.

حملات التسوق عبر جوجل

أطلقنا حملات Google Shopping لإظهار منتجات روبرتو كوين مباشرة ضمن نتائج البحث المرتبطة بشراء المجوهرات، بما يضع القطع المناسبة أمام المستخدمين في اللحظة التي تكون فيها نية الشراء أعلى.

وعملنا على تحسين بيانات المنتجات، بما يشمل العناوين والأوصاف والصور والتصنيفات، لزيادة فرص ظهور الإعلانات وتعزيز صلتها بعمليات البحث ذات القيمة الأعلى.

كما رتّبنا الحملات بحيث تحصل القطع الرئيسية والمجموعات الأكثر مبيعاً على أولوية أكبر في الظهور، لضمان حضور أقوى للمنتجات ذات الأهمية التجارية الأعلى.

ومع تطور أداء الحملات وتراكم البيانات، واصلنا تحسين استراتيجيات المزايدة تدريجياً لخفض تكلفة التحويل ورفع كفاءة الإنفاق، مع الحفاظ على ظهور تنافسي قوي للمنتجات ذات الأولوية.