قصة نجاح أو ثيرمال أفين
إدارة منصات التواصل الاجتماعي · استراتيجية المحتوى · الحملات الإعلانية المدفوعة عبر العديد من المنصات
تعرف على أو ثيرمال أفين
عندما أرادت أو ثيرمال أفين، إحدى أبرز العلامات الفرنسية المتخصصة في العناية بالبشرة، توسيع حضورها في الشرق الأوسط، كان الهدف يتجاوز مجرد الظهور على المنصات الرقمية. فالعلامة، التي بنت مكانتها العالمية على الخصائص العلاجية لمياه أو ثيرمال أفين الحرارية وخبرتها الطويلة في تقديم حلول موثوقة للبشرة الحساسة، كانت بحاجة إلى استراتيجية تنقل هذه الثقة إلى الجمهور العربي بأسلوب يعكس احتياجاته وتطلعاته.
اتبعنا نهجاً يجمع بين المحتوى المحلي والإعلانات المدفوعة التي تنطلق اعتماداً على البيانات، حيث صممنا استراتيجية تواصل تناسب اهتمامات الجمهور العربي، وعملنا على إدارة حملات إعلانية متكاملة عبر خمس منصات رقمية لدعم أهداف العلامة في السعودية والإمارات.
أسهم هذا النهج في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة معدلات التفاعل، وتحويل اهتمام الجمهور إلى نتائج واقعية، مع الحفاظ على الهوية التي تميز أو ثيرمال أفين عالمياً.
علامة عالمية، وسوق يتطلب نهجاً مختلفاً
رغم المكانة العالمية التي تتمتع بها أو ثيرمال أفين، فإن تحقيق النجاح في السعودية والإمارات لم يكن يعتمد على إعادة استخدام الحملات العالمية أو ترجمتها إلى العربية. احتاجت العلامة إلى استراتيجية محلية تراعي طبيعة السوق، وتواكب توقعات المستهلكين، وتنافسية القطاع، مع الحفاظ على هويتها العالمية.
تعزيز الحضور المحلي للعلامة العالمية
كان الجمهور في المنطقة يبحث عن محتوى يعكس احتياجاته اليومية، مثل العناية بالبشرة في الأجواء الحارة، والحماية من أشعة الشمس، والحفاظ على ترطيب البشرة، والتعامل مع مشكلات الحساسية الشائعة. لذلك، كان لا بد من تقديم محتوى يرتبط بهذه الاهتمامات بلغة وأسلوب قريبين من الجمهور العربي.
التميز في سوق شديد التنافسية
يضم سوق العناية بالبشرة في السعودية والإمارات عدداً كبيراً من العلامات التجارية العالمية والمحلية، ما جعل التميز رقمياً وبناء حضور قوي أمام المنافسين تحدياً يتطلب استراتيجية دقيقة تجمع بين المحتوى والأداء.
إدارة الحملات الإعلانية عبر خمس منصات
اعتمدت استراتيجية الإعلانات المدفوعة على خمس منصات رئيسية هي إعلانات نون وميتا وجوجل ويوتيوب وتيك توك. لكل منصة جمهورها، وخصائصها، وأفضل الممارسات الخاصة بها، ما استدعى تطوير نهج مخصص يحقق أفضل أداء على كل قناة، مع الحفاظ على تكامل الحملات.
تحقيق أهداف تسويقية متعددة في وقت واحد
لم يكن الهدف مقتصراً على زيادة الوعي بالعلامة التجارية، بل شمل أيضاً رفع معدلات التفاعل وزيادة المبيعات، وكان التحدي الحقيقي هو تحقيق هذه الأهداف بالتوازي، عبر استراتيجية موحدة تضمن أن يدعم كل نشاط الهدف المناسب له دون التأثير في بقية الأهداف.
محتوى محلي مع الحفاظ على هوية العلامة التجارية
كان المحتوى بحاجة إلى أن يجمع بين الملاءمة الثقافية ودقة اللغة، مع الحفاظ على الهوية البصرية الراقية ورسائل أو ثيرمال أفين الموثوقة، لضمان تقديم تجربة متناغمة عبر جميع المنصات الرقمية.
التحديات
نهجنا في بناء حضور رقمي مؤثر
استراتيجية محلية ترتكز على المحتوى والأداء
لتحقيق حضور قوي لأو ثيرمال أفين في الشرق الأوسط، لم نعتمد على المحتوى أو الإعلانات كلٌ على حدة، بل بنينا استراتيجية متكاملة تجمع بين الاثنين. ركزنا على تطوير محتوى يعكس خصوصية السوق المحلي ويعزز ارتباط العلامة بالجمهور، بالتوازي مع إدارة حملات إعلانية على منصات متعددة تدعم كل مرحلة من رحلة العميل.
صممنا منظومة تعمل بانسجام عبر خمس منصات رقمية، بحيث يؤدي كل محتوى وكل حملة دوراً محدداً ضمن استراتيجية واحدة. من بناء الوعي بالعلامة التجارية، إلى تشجيع التفاعل، ثم تحويل هذا الاهتمام إلى مبيعات، كانت جميع الأنشطة مدعومة بالبيانات وموجهة لتحقيق أهداف واضحة.
هذا التكامل بين المحتوى والإعلانات مكّن أو ثيرمال أفين من الوصول إلى الجمهور المناسب في كل مرحلة، برسائل تتوافق مع احتياجاته وطريقة تفاعله، مع تحقيق أقصى استفادة من الميزانية الإعلانية عبر مختلف القنوات.
خطوات التنفيذ
اعتمد تنفيذ الاستراتيجية على منظومة إعلانية متكاملة تجمع بين إعلانات جوجل وميتا، مع توزيع الأدوار بين المنصتين بما يخدم رحلة العميل في كل مرحلة. بدأنا بتقسيم الجمهور إلى شرائح دقيقة وفق اهتماماته وسلوكياته، ثم صممنا حملات تستجيب لنية المستخدم في كل نقطة تواصل، مع متابعة الأداء بشكل مستمر وإجراء التحسينات اللازمة لتعزيز النتائج وزيادة كفاءة الإنفاق الإعلاني.
النتائج
| وسائل التواصل الاجتماعي
234%+
زيادة في عدد المشاهدات
%54
ارتفاع في معدل التفاعل
x1.5
زيادة في عدد المتابعين
| الحملات الإعلانية
%19
نمو في عمليات البحث عن العلامة التجارية
%44
انخفاض في تكلفة اكتساب العميل
x2
مضاعفة العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) عبر حملات ميتا
أبرز الجهات المنافسة في السوق: La Roche-Posay، Vichy، Bioderma، Eucerin
تواصل معنا!
يُرجى ملء الاستمارة الآتية:
