قصة نجاح دوكراي

وسائل التواصل الاجتماعي · إستراتيجية المحتوى · الإعلانات المدفوعة عبر منصات متعددة

تعرّف على دوكراي

تعاونت دوكراي، العلامة الفرنسية الرائدة في مجال العناية الجلدية والحاصلة على ثقة الصيادلة وأطباء الجلدية حول العالم، مع ديجيتال أوركس؛ لتطوير وإدارة حضورها الرقمي في منطقة الشرق الأوسط. وبفضل خبرتها المبنية على أسس علمية في معالجة احتياجات فروة الرأس، والشعر، والبشرة، كان التحدي هو بناء إستراتيجية إقليمية تعكس مكانتها الطبية الموثوقة، مع تقديم محتوى جذاب يتناسب مع اهتمامات المستهلكين وطبيعة كل منصة رقمية.

ركزت شراكتنا مع دوكراي على محورين أساسيين، الأول هو تطوير إستراتيجية محتوى متكاملة لمنصات التواصل الاجتماعي تهدف إلى تنمية مجتمع العلامة التجارية وتعزيز حضورها في السوق. أمّا الثاني، فيركز على تنفيذ إستراتيجية إعلانية مدفوعة عبر أربع منصات رئيسية تشمل نون، وميتا، وجوجل، ويوتيوب؛ لتعزيز الوعي بالعلامة، وزيادة التفاعل، مع تحقيق مبيعات مباشرة عبر مختلف مراحل رحلة العميل.

الموازنة بين المصداقية والوضوح والقرب من الجمهور

نقل خبرة دوكراي ومكانتها كعلامة تجارية متخصصة في علاج مشاكل الشعر والبشرة بطريقة تتلاءم مع المستهلكين في الشرق الأوسط، مع الحفاظ على المصداقية العلمية دون أن يبدو المحتوى طبياً بشكل مبالغ فيه، أو بعيداً عن اهتمامات الجمهور.

تحقيق ملاءمة المحتوى للسوق الإقليمي

إنتاج محتوى باللغة العربية يعالج أبرز مشاكل البشرة وفروة الرأس الشائعة في المنطقة، مثل تساقط الشعر، والقشرة، وحساسية البشرة الناتجة عن التعرض للشمس، بأسلوب يتناسب مع الثقافة المحلية واحتياجات الجمهور.

تعقيدات إدارة الحملات عبر أربع منصات

إدارة حملات متزامنة عبر أربع منصات مختلفة، حيث تتطلب كل منصة أساليب إبداعية خاصة، وإستراتيجيات لاستهداف الجمهور، وأيضاً منهجيات مختلفة؛ لتحقيق أفضل أداء.

تعدد أهداف الحملات وتعارض أولوياتها

 تحقيق التوازن بين ثلاثة أهداف رئيسة للحملات وهي زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتعزيز التفاعل، إضافةً إلى تحقيق المبيعات، ضمن الميزانية الإعلانية نفسها، مع ضمان حصول كل هدف على الاهتمام اللازم دون التأثير على أداء الأهداف الأخرى.

التحديات

تتمتع دوكراي بمكانة مميزة في مجال العناية بالبشرة والشعر؛ فهي تجمع بين الخبرة والمصداقية الطبية من جهة، وسهولة الوصول إلى المستهلك من جهة أخرى. لكن إنشاء محتوى رقمي فعّال وحملات أداء ناجحة تعكس مكانة العلامة التجارية في منطقة الشرق الأوسط، كان يتطلب التعامل مع مجموعة من التحديات الخاصة، أبرزها:

نهجنا في بناء حضور رقمي مؤثر

اعتمدنا في بناء حضور دوكراي الإقليمي على مبدأ أساسي: إبراز الخبرة الطبية مع خلق تواصل إنساني قريب من الجمهور. فقد كانت المصداقية العلمية للعلامة التجارية نقطة الانطلاق في كل ما قدمناه، حيث حرصنا على الحفاظ على مكانتها كعلامة متخصصة في العناية الجلدية، مع تحويل هذه الخبرة إلى رسائل ومحتوى سهل الفهم وأكثر ارتباطاً بتجارب المستهلكين اليومية.

من خلال منصات التواصل الاجتماعي والحملات الإعلانية المدفوعة، طورنا إستراتيجية متكاملة تنقل الجمهور تدريجياً من مرحلة التعرف على العلامة، إلى بناء الثقة، ثم اتخاذ قرار الشراء، مع تخصيص دور واضح لكل منصة ضمن رحلة العميل؛ لتحقيق أفضل تأثير ممكن.

خطوات التنفيذ

نفّذنا إستراتيجية متكاملة تجمع بين إدارة محتوى منصات التواصل الاجتماعي، والحملات الإعلانية المدفوعة عبر أربع قنوات رئيسية:

النتائج

| وسائل التواصل الاجتماعي

%326

 زيادة في عدد المشاهدات

%78

زيادة في معدل التفاعل

x2

زيادة في عدد المتابعين

| الحملات الإعلانية

%47

زيادة في حجم عمليات البحث عن العلامة التجارية

%54

انخفاض في تكلفة جذب العميل (CPA)

%68

زيادة في العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) من حملات ميتا

أبرز الجهات المنافسة في السوق: laroche-posay, vichy, bioderma, eucerin-me

تواصل معنا!

يُرجى ملء الاستمارة الآتية:

Contact Form NEW (AR)

Agency Profile

agency profile

Fill in The Form Below

Agency Profile Form